سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026

توضّح هذه السياسة ما تجمعه Nuzan ولماذا، والخيارات المتاحة لك. ونتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021).

ما نجمعه

الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ فقط بتجزئة لا يمكن عكسها) واللغة والمظهر وتفضيل الأرقام، وما إذا كان التحقق بخطوتين مفعّلًا. وإذا سجّلت الدخول بحساب Google نتلقّى منه اسمك وبريدك الإلكتروني، ولا نتلقّى كلمة المرور لديه أبدًا.
الملف الشخصي: البيانات التي تختار تقديمها، مثل اسمك الكامل وجنسيتك والبلد الذي تعيش فيه وإمارتك ووضع إقامتك وما يصفك وسبب قدومك إلى الإمارات واهتماماتك وأهدافك وفئة ميزانيتك وإطارك الزمني، ورقمَي الجوال وواتساب إن أضفتهما. يمكن لزين تعبئة حقل عندما تخبره بمعلومة في المحادثة، وتظهر هذه الحقول بعلامة «حدده Zayn من محادثتك» ويمكنك تعديلها في أي وقت.
العائلة: الأشخاص الذين تضيفهم، بأسمائهم وصلة القرابة، وبريدهم الإلكتروني إن دعوتهم. ولا يرى فرد العائلة المرتبط بك إلا اسمك وصلة القرابة.
ما يتذكّره زين: معلومات قصيرة تخبر بها زين عن نفسك أو خططك، ليكمل منها في محادثاتك اللاحقة.
المحادثات مع زين: رسائلك وردود زين وأي تقييم تقدّمه.
استخدام الموقع: المقالات التي تحفظها وعدد مشاهدات المقالات (أعداد فقط) وعمليات البحث. ونحصي عمليات البحث التي لا تجد نتائج دون معرفة هويتك، لنعرف المواضيع التي نكتب عنها لاحقًا.
الأمان: جلساتك (الجهاز وآخر استخدام) ومحاولات تسجيل الدخول وسجلّ التغييرات على الحساب.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها في الإعلانات.

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم Nuzan ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعملها فقط: nz_at وnz_rt لإبقائك مسجّل الدخول، وnz_csrf لحماية طلباتك، وnz_guest للاحتفاظ بمحادثة الزائر مع زين. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التتبّع.

كيف نستخدم بياناتك

لتقديم Nuzan وحسابك؛ وليجيبك زين ويتذكّر ملفك الشخصي فلا يسألك مرتين؛ ولحماية الحسابات؛ ولإرسال الرسائل التي يحتاجها حسابك (تأكيد بريدك وإعادة تعيين كلمة المرور وتنبيهات الأمان)، وهذه تُرسل دائمًا؛ ولمراجعة جودة الإجابات وتحسينها.

المعالجة بالذكاء الاصطناعي

للإجابة عنك تُرسل رسالتك ومقاطع المقالات ذات الصلة إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا، OpenAI، الذي يعالجها نيابةً عنا. ولمراجعة جودة الإجابات نحتفظ بسجلات للمحادثات بعد إخفاء عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

حسابك وملفك الشخصي ومحادثاتك، ومحادثات الزوار: نحتفظ بها دون حدّ زمني، ليكمل Nuzan وزين من حيث توقفت.
إذا حذفت حسابك يُغلق وتبقى بياناته محفوظة، ليمكن إعادة تفعيله إن طلبت ذلك.
جلسات تسجيل الدخول: تنتهي بعد 14 يومًا دون استخدام، وبعد 30 يومًا كحدّ أقصى.
سجلات جودة الإجابات: نحتفظ بها دون حدّ زمني.

مع من نشارك البيانات

مع المزوّدين الذين يشغّلون Nuzan لصالحنا فقط (الاستضافة وإرسال البريد ومزوّد الذكاء الاصطناعي، وGoogle Firebase حين تختار تسجيل الدخول بحساب Google)، بموجب عقود ولهذا الغرض وحده، ومع الجهات الرسمية حين يفرض القانون ذلك. وقد يعالج بعض المزوّدين البيانات خارج الإمارات، ونختار مزوّدين يحمونها.

حقوقك

يمكنك الاطلاع على ملفك الشخصي وتصحيحه في أي وقت، وحذف حسابك من صفحة الأمان. ويمكنك أيضًا أن تطلب منا نسخة من بياناتك، أو تصحيحها أو حذفها، أو إيقاف استخدام معيّن لها أو تقييده. لتقديم طلب، ردّ على أي بريد إلكتروني أرسلناه إليك.

الأمان

الاتصالات مشفّرة، وكلمات المرور تُحفظ فقط بتجزئة لا يمكن عكسها، والتحقق بخطوتين متاح، ووصول الموظفين إلى الحسابات محدود بحسب الدور ومسجَّل.

لمساعدتك ولتحسين Nuzan، يجوز لموظفي Nuzan المخوَّلين الاطلاع على ملفك الشخصي وبيانات عائلتك وما يتذكّره زين ومحادثاتك معه. وفي كل مرة يفتحونها عليهم ذكر السبب، ويُسجَّل مع أسمائهم. أما التقارير المبنية على جميع المحادثات فتعرض الأسئلة والأعداد، لا هوية من سأل.

العمر

حسابات Nuzan مخصّصة لمن بلغوا 18 عامًا أو أكثر.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. يبيّن التاريخ في أعلى الصفحة أحدث نسخة، وسنُعلمك بالتغييرات المهمة.